LAVERAN PARIS

LAVERAN DIAMANTS PARIS est une maison de joaillerie contemporaine spécialisée dans les diamants de laboratoire. Tous les bijoux sont conçus autour de véritables diamants créés en laboratoire grâce à des procédés technologiques contrôlés, offrant une alternative éthique aux diamants extraits des mines.

Laveran Paris m’a sollicitée dans le cadre de son positionnement aux Galeries Lafayette, afin de développer une nouvelle direction artistique et de repenser les principales pages de son site e-commerce, en versions desktop et mobile.

ANALYSE

Après analyse, j’ai rapidement identifié que l’un des principaux enjeux concernait la perception même du produit. Dans l’imaginaire, les diamants naturels représentent l’éternité, et on ne remplace pas l’éternité par une technologie.

Mon objectif a été de faire évoluer le récit. Il s’agissait de gommer l’idée que les diamants de laboratoire ne sont pas de véritables diamants et construire l’expérience client à partir de là.

MON INTERVENTION

Après analyse, j’ai rapidement identifié que l’un des principaux enjeux concernait la perception même du produit. Dans l’imaginaire, les diamants naturels représentent l’éternité, et on ne remplace pas l’éternité par une technologie.

Mon objectif a été de faire évoluer le récit. Il s’agissait de gommer l’idée que les diamants de laboratoire ne sont pas de véritables diamants et construire l’expérience client à partir de là.

Avant même de penser l’expérience utilisateur, je décide de commencer par la définition d’une nouvelle direction artistique dans ce sens. Je souhaite évoquer et ancrer une impression de naturel de la pierre, mais aussi le travail par la main de l’homme. Je suggérerai d’ailleurs d’utiliser le terme « diamants de culture » plutôt que « diamants de laboratoire », mais demande une vérification pour le SEO.

Je me suis orientée vers un contexte minéral un peu surréaliste afin d’évoquer un diamant né par la main de l’homme, comme une sculpture extraite de la pierre par la main experte du sculpteur. Je pars sur des blocs géométriques de pierre de couleur chair, cassés, de la poudre et des morceaux résultant de l’extraction du diamant ou du bijou. 

J’ai choisi de conserver le côté solaire de la marque, mais de proposer des visuels portés plus délicats et d’adoucir les typographies, les tonalités et compositions.

Un second axe m’a semblé particulièrement intéressant : Créer du désir autour des diamants de couleur. Leur formation naturelle résulte d’un phénomène exceptionnellement rare dans la nature.
La Maison Laveran est aujourd’hui en mesure de recréer, grâce à un savoir-faire de précision, les conditions à l’origine de la formation des diamants de couleur rose, jaune, bleu ou vert.

Une fois ce nouveau territoire visuel défini, j’ai repensé les principales interfaces du site en versions desktop et mobile : home → pages catégories → listings → fiches produits → contenus de marque → réassurance → produits associés

J’ai compris que valoriser le côté éthique et écologique des diamants ne suffisait pas ici.
J’ai pensé l’expérience utilisateur et travaillé sur l’architecture de l’information, la hiérarchisation des contenus, les parcours et l’interface afin que le site accompagne progressivement l’utilisateur dans sa découverte de la marque et du produit, pour gommer les idées reçues sur les diamants de laboratoire et mettre en avant l’exception des diamants de couleur.

Il ne s’agissait donc pas seulement de moderniser l’interface. L’expérience devait simultanément : faciliter la navigation → valoriser les bijoux → rassurer → transmettre le positionnement → faire évoluer la perception du diamant créé en laboratoire.

J’ai également créé ou sélectionné les principaux contenus visuels nécessaires à cette nouvelle expérience : univers de gamme, bijoux portés ou non portés, visuels éditoriaux et images de marque.

RÉSULTAT DE L’INTERVENTION

Une nouvelle direction artistique et une refonte des principales pages e-commerce pensées comme un même système : analyse → positionnement visuel → direction artistique → contenu → UX/UI → expérience de marque

Ce projet illustre particulièrement bien la manière dont j’aborde le digital : je ne sépare pas l’expérience utilisateur de la perception de la marque.

Un parcours peut être parfaitement fonctionnel tout en passant à côté du principal frein à l’achat.

Ici, l’enjeu consistait donc autant à faciliter la découverte et l’achat qu’à installer progressivement une autre perception du diamant créé en laboratoire, plus émotionnelle, plus désirable et plus proche des codes de la joaillerie.